Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ deve64

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve64, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
deve64 Quy định sử dụng dịch vụ deve64
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

deve64 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống deve64 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi thay đổi thông tin đều yêu cầu xác minh lại.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của deve64.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản.

Giải đáp về điều khoản deve64

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại deve64.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve64. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản deve64 đó.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.