Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại deve64, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
deve64 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách deve64 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn và xóa khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Liên hệ qua email để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức số tài khoản để đối soát giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán nội địa khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng hoặc qua email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.